Sisällysluettelo

• Laaja Pelikirjasto & Pelintarjoajat
• Bonukset ja Tarjouskampanjat
• Maksaminen ja Kotiutukset
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Tukipalvelun Saatavuus

Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotarjoajat

Pelitarjontamme sisältää ylitse 3000 erilaista peliä, jotka kaikki ovat luotu yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelitalojen yhteydessä. Sivustollamme pelaajat saavat kaikkea hedelmäkolikkopeleistä ja videopeleistä live-kasinopeleihin & jackpot-peleihin. Kumppaneinamme lukeutuvat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming & Pragmatic Play, mikä turvaa laadukkaan sekä mukaansatempaavan pelikokemuksen.

Suosituimpiin peliluokat sivustollamme käsittävät klassiset hedelmäkolikot, joissa kohtaavat klassiset merkit sekä uusi pelimekaniikka. Videoslottimme esittelee graafisesti upeita kokemuksia, kun taas https://vegasino.fi/ livepöydät tuo todellisen kasinoilmapiirin välittömästi olohuoneeseesi koulutettujen dealereiden johdolla.

Pelityyppi
Pelimäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Pragmatic Play Live	98.5%
Klassikkopelit	450+	Red Tiger, Yggdrasil	97.1%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Kumuloituvat Jättipottipelit

Jättipottiosastomme sisältää eräitä globaalien kuuluisimpia progressiivisia pelituotteita. Mega Moolah on ollut luonut monia miljonäärejä ympäri maapalloa, ja pelinimen suurin ikinä jaettu jackpot nousi huikeat 19.4 miljoonaan euron arvoon aikana 2018, joka on on virallisessa merkitty Guinness World Records -ennätyskirjaan. Mainittu todistettu fakta todistaa, että oikeat voitot tulevat saavutettavia samoin meillä.

Bonustarjoukset ja Promootiot

Tarjoamme kilpailukykyisiä bonusetuuksia sekä uusille että vanhoille pelaajille. Bonuksemme on ollut kehitetty palkitsemaan lojaliteettia sekä tuomaan arvoa kaikille pelikierrokselle.

• Tervetulobonuspaketti, mikä on jaettu kolmelle ensimmäiselle talletuksiin & sisältää bonusrahaa sekä free spinsejä
• Viikottaisia reload-bonukset säännöllisille asiakkaille, jotka tekevät jatkuvia maksuja
• Lojaliteettiohjelma, missä asiakkaat keräävät bonuspisteitä jokaisesta panostuksesta sekä pystyvät vaihtaa ne bonuksiksi tai vaihtoehtoisesti rahaksi
• Kausikohtaiset promootiot & turnaustapahtumia, joissa on palkinnot merkittäviä palkintosummia
• Cashback, mitkä palauttavat prosenttiosuuden häviöistä jälleen pelitilille tiettyinä ajanjaksoina

Kierrätysehdot ja Bonusehdot

Avoimuus edustaa kasinollemme olennaista, sekä tästä syystä kaikista bonusehtomme ovat olleet ymmärrettävästi ilmoitettu. Wager-vaatimukset ovat kohtuullisia, & tuomme oikeudenmukaisen 35x kierrätyskertoimen suurimmalle osalle bonuksille. Pelaajilla tarjolla tarpeeksi aikaa saavuttaa bonusehdot, sekä kaikki oleelliset rajat ovat ilmoitettu kirkkaasti kampanjasivuillemme.

Bonuslaji
Wagering
Maksimaalinen panos
Kesto

Tervetuliaisbonukset	35x bonus	5 euroa	30 päivää
Ilmaispyöräytykset	40x voitot	5 euroa	21 päivää
Talletusbonukset	30x bonus	5 euroa	14 päivää
Käteispalautus	Ei kierrätystä	Ei rajoitusta	7 päivää

Maksuvaihtoehdot & Kotiutukset

Tiedämme, ettei nopeat ja turvalliset transaktiot merkitsevät keskeinen osuus myönteistä käyttökokemusta. Tästä syystä kasinomme sisällyttäneet monipuolisen joukon maksutapoja, mitkä hyödyttävät suomalaisten asiakkaita ihanteellisimmalla mahdollisesta keinoin.

1. Pankkimaksut: Trustly tarjoavat instant siirrot ja kotiutukset välittömästi pankkitunnuksilla ilman ulkopuoliseen rekisteröitymistä
2. Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat nopeat siirrot & lisäsuojan henkilökohtaisille pankkirekistereille
3. Kortitmaksut: Visa sekä Mastercard kelpaavat talletuksina, sekä toimenpideajat toteutuvat instant
4. Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum & Litecoin tuovat yksityisiä ja ripeät transaktioita kokeneille asiakkaille

Kotiuttamisen nopeus ja Rajat

Suurin osa kotiutuksista toteutuneet 24 tuntia kuluessa, kunhan pelitili tulee varmennettu. Trustly-siirrot ovat tavallisesti nopeimpia, & summat siirtyvät pankkitilille tavallisesti jo muutaman tunneissa. Viikoittaiset maksimikotiutukset ovat tarpeeksi korkeat myös suurempia potteja tapauksissa, sekä VIP-pelaajille tarjoamme nostettuja rajoituksia ja nopeutetun käsittelyn.

Suojaus sekä Pelilisenssi

Kasinomme toimii Maltan lisenssielimen tarjoamalla MGA-käyttöoikeudella, joka lisenssi on yksi arvostetuimmista ja vahvimmin säännellyistä lisensseistä EU:ssa. Tämä lisenssi pakottaa toimintamme noudattamaan tiukkoja kontrolloitua gaming-toiminnan periaatteita, varjelemaan pelaajien talletuksia separoiduissa tileillä sekä varmistamaan, kuinka jokainen pelituotteet ovat reiluja sekä satunnaisia.

Hyödynnämme SSL-suojausta kaikissa datansiirrossa, mikä asia merkitsee, kuinka yksityiset käyttäjätietosi & rahaliikenteesi pysyvät täysin suojattuja. Pelivalikoimamme tarkistetaan toistuvasti itsenäisten auditoijien kautta, sekä RTP-prosentit ilmoitetaan läpinäkyvästi jokaista pelivaihtoehdolle itsenäisesti.

Kontrolloitu Pelaaminen

Tuomme kattavat työvälineet pelin säätelyyn. Käyttäjät kykenevät säätää talletusrajoja vuorokausi-, viikko- tai vaihtoehtoisesti kuukausittaiselle tasolle, sekä nämä rajoitukset tulevat voimaan heti. Sen lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden tauolle tai vaihtoehtoisesti itsensä sulkemiseen tietyksi ajaksi taikka kokonaan. Yhteistyökumppaneinamme kuuluvat Peluuri & muut kontrolloitua gaming elimet.

Asiakastuen Käytettävyys

Tukipalvelumme pysyy saatavilla 24 tunnin läpi päivittäin. Suomen kielinen tiimimme koostuu pätevistä osaajista, jotka tukevat kaikissa gaming-toimintaan koskevissa asioissa.

• Live-chat: Nopein yhteydenottotapa, jossa kanavassa vasteaika on tyypillisesti alle 2 min
• Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastausaika 4-6 h
• Laaja UKK-osio: Vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin löytyvät kätevästi kategorioituina
• Puhelinkanava: Tavoitettavissa työpäivinä klo 10-22, la-su rajoitetummin

Tukipalvelumme prosessoi myös bonuksiin liittyviä asioita, maksuviiveitä sekä teknisiä ongelmia sujuvasti. Pyrkimyksenä selvittämään kunkin kontaktin ensikontaktilla, ja tyytyväisyystasomme edustaa johdonmukaisesti ylitse 92 prosentinarvon käyttäjien antamien lausuntojen pohjalta.

Toistuvaa kehitystyömme kohdistuu asiakaskokemuksen edistämiseen. Seuraamme aktiivisesti kommentteja & teemme toistuvaa päivityksiä molemmin puolin pelikirjastoon kuin sivustoon. Pelaajien tietoturva, tyytyväisyys ja viihtyisyys merkitsevät toimintamme fokuksessa, & tavoitteemme tarjoamaan markkinoiden johtavan täydellisen pelielämyksen Suomen asiakkaille.