Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Bonukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino esittää käyttäjillemme lähes 2000 vaihtelevaa vaihtoehtoa, mitkä on huolellisesti koottu yhteistyössä alan merkittävimpien pelintarjoajien yhteistyössä. Valikoimamme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin peleihin, ja live-kasinopeleihin, missä oikeat krupieerit luovat aidon kasinotunnelman heti olohuoneeseesi.
Yhteistyökumppaninamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka kaikki ovat jokainen tunnustettuja huippuluokan laadusta että oikeudenmukaisuudesta. Pelivalikoimamme kasvaa säännöllisesti uusilla peleillä, joten pelaajamme näkevät säännöllisesti aina jännittävää sekä mielenkiintoista pelattavaksi. Fantasino casino Suomi toimii Malta peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuuta 2018), joka takaa toimintamme avoimuuden sekä lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ja Luotettavuus
Pelaajien suojaus kuvastaa toiminnassamme keskeinen huolenaihe. Hyödynnämme toimialan edistyneintä SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki mahdolliset tiedot sekä rahaliikenteen. Tietosuojakäytäntömme vastaavat huolellisesti EU-alueen kattavaa tietosuojanormistoa (GDPR), ja kaikki asiakastiedot säilytetään varmasti suojatuilla servereillä.
Turvallinen pelikäyttäytyminen edustaa keskeinen elementti toimintaamme. Esittelemme käyttäjillemme useita vaihtoehtoja pelikäyttäytymisen seurantaan:
- Talletusrajojen asetus päiväkohtaiselle, viikkotason tai kuukausille
- Tappiorajojen laadinta auttamaan budjettien hallinnassa
- Pelituntien aikalimiitit estämään kohtuuttoman pelitoiminnan
- Itsesulku määräaikaisesti tai lopulliseen asti
- Reality-checkit, jotka informoivat käytetystä ajasta ja kulutetusta määristä
Maksutavat sekä Kotiutukset
Fantasino tukee monipuolista valikoiman maksutapoja, mitkä ovat räätälöity erityisesti kotimaisille asiakkaille mukaisiksi. Hyväksymme niin klassikot pankkisiirtotavat kuin myös modernit sähköiset lompakot, mahdollistaen mukautuvuutta jokaisen käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Nostot Vailla Viivytyksiä
Nostoprosessimme on suunniteltu mahdollisimman ripeäksi ja sujuvaksi. Sitten kun pelitilisi tulee todennettu, enemmistö kotiutukset toteutetaan 24 tuntia sisällä. Trustly-kotiutukset tapahtuvat tyypillisesti jo parissa tunnissa, mikä tekee rahaomaisuuden siirtämisestä pelikassalta pankkiin äärimmäisen sujuvaa.
Bonukset sekä Kampanjat
Fantasino huomioi pelaajansa runsaasti vaihtelevien tarjousten ja erikoistarjousten välityksellä. Aloituspakettimme on huolellisesti kehitetty tuomaan tuoreville pelaajille voimakas startti, samaan aikaan kanta-asiakkaamme hyötyvät pysyvistä eduista kanta-asiakasohjelma välityksellä.
Bonussäännöt on laadittu selkeät että oikeudenmukaiset, ilman piilotettuja klasuuloita. Kierrätysvaatimuksemme sijoittuvat alan keskitasolle, sekä selkeä kommunikaatiomme turvaa, että kaikki pelaaja ymmärtää täysin tarjousten ehdot jo ennen kyseisten lunastamista.
VIP-ohjelma Uskollisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme sisältää monesta tasoista, missä kukin esittelee jatkuvasti parempia etuja:
- Bronze – Alkuedut että nopeutetut kotiutukset
- Hopea – Korkeammat talletusrajat ja dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Ainutlaatuiset bonukset että oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinum – Räätälöidyt promootiot ja ainutkertaiset cashback-edut
- Timanttitaso – Poikkeuksellisen palvelu että korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii läsnä kellon ympäri seitsemänä viikonpäivää viikko. Tarjoamme tukea suomen kielisesti chat-toiminnon, sähköpostin sekä puhelinpalvelun välityksellä. Tavanomainen vastausaikamme live-chatissa on reilusti alle pari min, joka takaa nopean avun kaikissa tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme ovat perusteellisesti kouluttautunut huolellisesti tuntemaan kaikki pelitilankamme alueet, sekä nämä henkilöt voivat avustamaan sekä tekniikkaan liittyvien ongelmien että pelisääntöjen selittämisessä. Pyrimme hoitamaan kunkin yhteydenoton jo ensimmäisellä kontaktikerralla, joka ilmenee korkeissa tyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Kysytyt Kysymykset
Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen kysymys-vastaus-osio, mikä käsittelee yleisimpiin kyselyihin yhtyen tiliasioihin, tarjouksiin, pelituotteisiin ja rahaliikenteeseen. Alue päivitetään jatkuvasti asiakkaiden kommenttien perusteella, jolla varmistetaan että sisältö säilyy aina tuoreena sekä käytännöllisenä. Monissa jutuissa käyttäjät löytävät selitykset kysymyksiinsä välittömästi ilman tarpeen tavoittaa asiakastukea, mikä tehostaa haasteiden korjaamista entisestään.